Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Raison sociale : TCF TransLogistics
• Adresse : Route départementale 316, Immeuble Sweet Home, 95270 Chaumontel
• E-mail : tcftranslogistics@hotmail.com
• Téléphone : +33 7 53 55 60 77

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Nom de l'entreprise
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Description du besoin de transport (message libre)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis et demandes d'information
• Vous recontacter dans le cadre d'une demande de transport
• Améliorer notre site et nos services
• Mesurer l'audience du site (si des outils d'analyse sont activés)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou acceptez les cookies
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et répondre à vos demandes
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre d'une prestation de transport

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à TCF TransLogistics et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.

Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, service d'envoi de formulaires) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs prestations.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Données contractuelles : durée légale de conservation applicable (5 ans pour les documents commerciaux)

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à tcftranslogistics@hotmail.com ou par courrier à l'adresse du siège social.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web.

Cookies utilisés

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)
• Cookies analytiques : mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent) — soumis à votre consentement

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

9. Sécurité des données

TCF TransLogistics met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modifications

TCF TransLogistics se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.